Regulamin serwisu oraz rezerwacji

Obowiązuje od: 1 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://tbor.pl oraz zasady dokonywania rezerwacji usług noclegowych.
Właścicielem serwisu oraz usługodawcą jest:

DELADIO Mateusz Tarlaga
ul. Spacerowa 7
32-089 Bębło
NIP: 6812073831
REGON: 381862396

Serwis umożliwia w szczególności:
- zapoznanie się z ofertą noclegów,
- sprawdzenie dostępności terminów,
- dokonanie rezerwacji pobytu,
- dokonanie płatności za rezerwację,
- kontakt z Administratorem,
- przekierowanie do zewnętrznych systemów rezerwacyjnych,
- uzyskanie informacji o obiekcie i usługach.
Informacje prezentowane w serwisie mają charakter informacyjny i handlowy i stanowią podstawę do zawarcia umowy o świadczenie usług noclegowych.

Rezerwacji można dokonać:
- poprzez system RoomAdmin,
- poprzez platformę Booking.com,
- poprzez platformę Airbnb,
- telefonicznie lub drogą elektroniczną, jeżeli Administrator udostępnia taką możliwość.
Rezerwacje dokonane przez Booking.com i Airbnb podlegają również regulaminom tych platform.
Zawarcie umowy o świadczenie usług noclegowych następuje z chwilą:
- skutecznego dokonania rezerwacji oraz
- jej potwierdzenia przez system rezerwacyjny lub Administratora.
Po zawarciu umowy Gość otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na adres e-mail podany podczas rezerwacji.

Wszystkie ceny podawane w serwisie są cenami brutto w złotych polskich (PLN), zawierającymi podatek VAT, o ile nie zaznaczono inaczej.
Dostępne formy płatności:
- płatność online,
- przelew tradycyjny,
- gotówka przy przyjeździe (jeśli dopuszczona przez Administratora).
Operatorem płatności online jest mElements S.A.
W przypadku przelewu tradycyjnego rezerwacja zostaje potwierdzona po zaksięgowaniu płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

Usługa polega na zapewnieniu dostępności obiektu noclegowego w wybranym terminie.
Rezerwacja jest realizowana automatycznie po jej skutecznym dokonaniu i potwierdzeniu w systemie rezerwacyjnym.
Potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest drogą elektroniczną.

Wszystkie rezerwacje mają charakter bezzwrotny, chyba że w ofercie wskazano inaczej.
Po dokonaniu rezerwacji nie ma możliwości jej bezkosztowego anulowania.
Rezygnacja z rezerwacji skutkuje obowiązkiem zapłaty pełnej wartości rezerwacji.
Niewykorzystanie pobytu nie stanowi podstawy do zwrotu środków.

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług związanych z zakwaterowaniem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
Oznacza to, że w przypadku rezerwacji pobytu Gościowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

Reklamacje dotyczące działania serwisu lub realizacji rezerwacji można zgłaszać:
- e-mailowo na adres wskazany na stronie,
- pisemnie na adres Administratora.
Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące rezerwację oraz opis zastrzeżeń.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania.
O sposobie rozpatrzenia reklamacji Administrator informuje w formie elektronicznej lub pisemnej.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu.

Administrator dokłada starań, aby informacje w serwisie były aktualne i prawidłowe.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy w działaniu serwisu,
- działania systemów zewnętrznych (RoomAdmin, Booking.com, Airbnb, mElements S.A.),
- skutki korzystania z usług podmiotów trzecich.

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych platform, w szczególności:
- Google Maps,
- Google Analytics,
- RoomAdmin,
- Booking.com,
- Airbnb.
Każda z tych usług posiada własne regulaminy i polityki prywatności, za które Administrator nie ponosi odpowiedzialności.

Wszelkie materiały dostępne w serwisie stanowią własność Administratora lub zostały użyte zgodnie z obowiązującym prawem.
Zabrania się ich kopiowania i wykorzystywania bez zgody Administratora.

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna w serwisie.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu w przypadku:
- zmian przepisów prawa,
- zmian funkcjonowania serwisu,
- rozwoju usług.
Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze publikowana na stronie internetowej tbor.pl.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeks cywilny,
- ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawę o prawach konsumenta,
- RODO.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2026 r.